社交媒體:它是什麼,它有什麼作用,以及為什麼你應該關心

社交媒體網站廣告和營銷是當今的流行語,每個品牌都在盡其所能獲得想要的結果。正如我們今天所了解的那樣,當涉及營銷計劃時,B2B 公司和 B2C 公司的需求是不同的,因為您所面對的目標市場是完全不同的。因此,衡量社交媒體成功的基準以及您將評估的指標對於 B2B 和 B2C 公司來說肯定是不同的。隨著 B2C 組織尋求向更多的目標市場進行營銷,並且 B2B 服務提供給特定的受眾群體,重要的指標可能會有所不同。對於提供公司補救措施的公司,它最有可能考慮唯一的網站訪問者、白皮書下載、獲取詳細信息和行業數據作為重要指標,而對於電子商務公司的網站流量和回頭客與收入的對比將是一個關鍵指標。在接受調查的 B2B 營銷專業人士中,提高銷售線索的質量 (49%) 和數量 (49%) 是主要目的,通過提高線索轉化率 (41%) 來實現。相比之下,B2C 營銷專業人士主要集中在提高潛在客戶轉化率 (54%) 和推動網站流量 (43%) 上。與 B2C 社交媒體網站的廣告和營銷相比,B2B 社交媒體網站的廣告和營銷最終關注的是潛在客戶,後者更多地關注品牌知名度和品牌忠誠度。隨著消費者在社交網絡和在線論壇上的每一小時在線投入 6 分鐘,大約 27% 的所有時間都投資於社交媒體網站,營銷專業人士開始利用這些網站作為額外的討論點,以吸引客戶與他們建立更密切的關係。B2B 和 B2C 營銷專業人士傾向於為他們的組織製定不同的營銷目標;毫不奇怪,他們對哪種廣告和營銷方法最可靠也有不同的看法。因為與 B2C 購買者相比,B2B 購買者更加複雜並且具有更長的銷售週期,因此社交媒體策略以及 B2B 的效率指標需要更多地關注放置和平台的選擇。雖然 B2C 購買者很容易被 Facebook、Twitter 或 Pinterest 上的優惠券或贈品所吸引,B2B 購買者的決策更加經過計算並與眾多因素相關聯。B2C 品牌名稱的首選平台可能是 Facebook,他們可以在其中推廣交易並同樣吸引追隨者傳播信息。另一方面,B2B 公司需要更加自律和專業的技術,因此 LinkedIn 將是他們最推薦的系統。對於 B2B 業務,公司在市場上的位置或市場的主要趨勢很重要,還有社交媒體網站流通的有趣網絡內容。在 LinkedIn 或其他服務網站上分享的有關未來場合或最新技術時尚的帖子最有可能吸引網站訪問者訪問該文章。遵守它,偶爾的宣傳產品的信息也會很受歡迎,因為訪問者認為該個人資料是行業專家。儘管對於 B2B (58%) 和 B2C (63%) 來說,電子郵件仍然是最有效的廣告策略,但許多相似之處就在此結束。一項研究發現,93% 的 B2B 營銷專業人士利用社交媒體來推銷他們的業務,但它仍然對購買 B2C 的 Instagram 實時視圖(95%)望而卻步。該研究還證實,B2B 企業獲得了更多全新的公司合作夥伴關係(56% 的 B2B,45% 的 B2C),提升了搜索排名(60% 的 B2B,50% 的 B2C),並且還能夠收集到更好的營銷位置社交媒體計劃(69% B2B,60% B2C)的結果。對於B2C,客戶的需求更簡單,允許公司通過社交媒體網站系統促進交易和競爭。當 B2C 公司使用社交媒體網站時,會涉及到更少有趣但更多的銷售。他們依靠社交網絡營銷來進行品牌推廣和公關,而 B2B 社交媒體廣告和營銷最終取決於各種潛在客戶。B2B 將內容開發 (42%) 和領導管理 (35%) 分別列為第二和第三最有效的策略,而 B2C 則將有機搜索 (SEO) (39%) 和付費搜索 (35%) ) 靠近頂部。B2C 在社交媒體中比 B2B 更加確定(28% 對 23%),而博客寫作和廣告分析等策略似乎對 B2B 和 B2C 也同樣有效。在 B2B 中,內容創作——排名第二的最可靠策略——被列為最難執行的技術之一(39%)。轉化率優化和社交媒體網站的難度也很高(分別為 39% 和 34%)。B2C 將社交媒體(46%)列為最難實施的策略。轉化率優化排名第二(41%),網頁內容創建(35%)符合要求。確定網站流量對營銷專家來說仍然是最重要的,他們跟踪的效率指標是 79% 的 B2B 和 78% 的 B2C 和 78% 的網站流量。潛在客戶轉化價格也是 B2B 和 B2C(具體為 62% 和 61%)以及銷售線索數量(分別為 62% 和 54%)的關鍵指標。無論是互聯網領域的B2B還是B2C,參與者為了材料而來,為了我們建造的社區留下來,這已經不是什麼秘密了。儘管如此,在每種類型的領域中成功的材料的性質和色調通常都不同。雖然看似違反直覺,但 B2B 社區需要在網站上展示的信息更少。有效的 B2B 領域需要為參與者提供精心挑選的交互和信息。每個材料或通信項目都需要存在一個因素。此外,用戶製作的 Web 內容 (UGC) 通過將其與志願者(客戶選擇)修改程序一起放置,以幫助成員的寫作盡可能強大,從而得到很好的服務。另一方面,B2C 社區通常最好使用大量材料。這可以是長尾材料,例如教育文章或操作指南,或不可重複使用的主題網絡內容,旨在參與當下。通常,最有效的節目材料之一是那些在男性曲線中足夠早地駕馭模因浪潮的節目材料,從而隨著模因的進行而獲得影響力和品牌知名度。有效的現場網頁內容通常是由該地區創建的搜索引擎優化友好概述,或由地區經理撰寫的關注鄰里興趣率或尋找全新社區個人的主題的帖子。儘管 B2B 和 B2C 的結果不同,但兩者營銷的基本原則本質上是相同的。營銷專業人員仍然需要發現適當的理解,以便有效地將產品和服務的優勢與市場需求相匹配。隨後的營銷方法必須使產品和服務與市場的獲取行為保持一致。創意、內容、消息傳遞和交互的執行需要有效地與市場產生共鳴,並在銷售點上展示商業價值